1. Persetujuan penggunaan layanan

Ketentuan ini merupakan perjanjian antara Anda dan PT Repli Komunikasi Digital (“Repli” atau “kami”) tentang penggunaan platform Repli. Dengan membuat akun atau menggunakan layanan, Anda menyetujui ketentuan ini. Jika Anda bertindak atas nama perusahaan, Anda menyatakan bahwa Anda berwenang menyetujui perjanjian ini untuk perusahaan tersebut. Dalam hal itu, sebutan “Anda” merujuk pada perusahaan yang Anda wakili.

Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, jangan gunakan layanan. Kebijakan Privasi kami merupakan bagian dari perjanjian ini.

2. Definisi

• Layanan adalah platform Repli beserta layanan yang tersedia di dalamnya.
• Bisnis adalah organisasi yang memiliki akun Repli dan menjadi pihak dalam perjanjian ini.
• Agen adalah orang yang Anda beri wewenang untuk menjawab pesan melalui akun Anda.
• Pelanggan adalah orang yang menghubungi bisnis Anda melalui layanan.
• Konten Anda adalah pesan, berkas, dan catatan yang dibuat oleh Anda atau pelanggan Anda dalam layanan.

3. Akun dan akses

Anda harus berusia minimal 18 tahun atau memiliki wewenang untuk mewakili bisnis yang terdaftar. Pastikan informasi akun Anda akurat dan selalu diperbarui. Anda bertanggung jawab atas aktivitas dalam akun tersebut. Jaga kerahasiaan informasi akses akun, termasuk kata sandi, dan segera beri tahu kami jika Anda menduga informasi tersebut diketahui pihak lain.

Anda menentukan siapa yang dapat mengakses akun bisnis serta tindakan yang boleh mereka lakukan. Jika akses seseorang dicabut, pembatasan tersebut berlaku saat ia kembali melakukan tindakan atau mengakses layanan.

4. Modul dan langganan

Anda dapat memilih dan mengaktifkan modul Repli sesuai kebutuhan bisnis. Setiap modul memiliki harga yang ditampilkan sebelum aktivasi. Sebagian modul menggunakan tarif tunggal, sementara yang lain menawarkan beberapa pilihan paket. Paket yang Anda pilih beserta harganya ditampilkan saat aktivasi.

Pembelian modul dan upgrade memerlukan pembayaran terlebih dahulu. Akses aktif setelah pembayaran terverifikasi. Periode pembelian berlaku satu bulan; upgrade dihitung dari selisih harga untuk sisa periode tanpa mengubah tanggal perpanjangan.

Trial Omnichannel Inbox berlaku 14 hari tanpa kartu kredit, dengan 3 agen, 100 percakapan, dan 50 kredit AI total. Trial hanya diberikan sekali untuk bisnis yang memenuhi syarat; membuat ulang bisnis tidak memberikan hak mengulang trial. Setelah trial berakhir, pesan masuk masih dicatat selama 7 hari tanpa balasan AI; riwayat dan penagihan tetap dapat dibaca.

5. Pembayaran

Kami menerbitkan tagihan (invoice) untuk pembelian dan upgrade yang Anda pilih. Invoice perpanjangan paket berbayar terbit 3 hari sebelum masa aktif berakhir dan jatuh tempo di akhir periode, kecuali Anda menjadwalkan berhenti. Trial tidak ditagih otomatis. Anda dapat membayarnya melalui metode yang tersedia di halaman pembayaran. Seluruh harga dinyatakan dalam rupiah Indonesia.

Kami tidak menarik pembayaran secara otomatis. Repli tidak menyimpan kartu atau alat pembayaran lain yang memungkinkan kami menarik dana tanpa tindakan Anda. Setiap tagihan dibayar secara manual oleh pihak di bisnis Anda. Jika kelak kami menyediakan pemotongan dana otomatis, kami akan meminta persetujuan Anda terlebih dahulu.

Jika masa langganan berbayar berakhir tanpa perpanjangan, akses berubah menjadi hanya baca. Riwayat dan penagihan tetap tersedia. Perpanjangan memulihkan akses setelah pembayaran terverifikasi. Tagihan dan komitmen lama tetap mengikuti ketentuan yang sudah disepakati sampai masa transisinya berakhir.

Kami dapat mengubah harga dengan pemberitahuan sebelum perubahan berlaku. Perubahan tidak berlaku surut untuk periode yang sudah dibayar atau tagihan yang sudah diterbitkan. Harga perpanjangan dan perubahan paket ditampilkan sebelum Anda menyetujui pembayaran.

Harga yang ditampilkan belum termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN), apabila berlaku. Saat ini PT Repli belum berstatus Pengusaha Kena Pajak sehingga tidak memungut PPN. Jika status tersebut berubah, PPN akan berlaku untuk aktivasi baru dan dicantumkan pada tagihan Anda.

Starter mencakup 1.000 kredit AI dan Growth 3.500 kredit AI per periode, dibagi untuk semua agen dan saluran dalam satu bisnis. Satu jawaban terkirim, draf tersimpan, atau hasil coba tanya yang berhasil memakai satu kredit. Kegagalan dan alih ke agen tidak memotong kredit. Kredit bawaan tidak dibawa ke periode berikutnya. Saldo habis menjeda AI; chat manual tetap tersedia selama langganan aktif. Percakapan berbayar tidak memiliki batas kuota untuk pemakaian wajar; biaya penyedia kanal terpisah.

Top-up AI belum tersedia untuk pembelian. Rencana ketentuannya: kredit diberikan setelah pembayaran terverifikasi, berlaku 12 bulan sejak pembayaran tersebut, dan tidak direset saat pergantian periode. Kredit bawaan digunakan lebih dahulu. Top-up memerlukan langganan berbayar aktif dan tidak mengubah fitur paket. Tidak ada top-up atau biaya kelebihan otomatis.

6. Pembatalan

Anda dapat menonaktifkan modul kapan saja melalui panel Repli. Modul tetap dapat digunakan hingga akhir periode yang sudah dibayar, dan Anda tidak akan ditagih untuk periode berikutnya.

Pemilik akun dapat menutup akun bisnis secara keseluruhan. Penutupan akun tidak menghapus kewajiban membayar tagihan yang sudah terbit dan harus dibayar.

Seluruh pembayaran bersifat final dan tidak dapat dikembalikan. Kami tidak menerima permintaan pengembalian dana, baik penuh maupun sebagian, termasuk karena pembatalan, layanan yang tidak digunakan, atau sisa masa berlangganan. Ketentuan ini tetap menghormati hak pelanggan yang wajib dilindungi berdasarkan hukum yang berlaku.

Ketentuan selengkapnya dan informasi bantuan pembayaran tersedia dalam Kebijakan Pengembalian Dana.

7. Kewajiban Anda

Anda bertanggung jawab atas pesan yang dikirim melalui Repli dan wajib memastikan bahwa Anda berhak mengirimkannya. Anda juga wajib:

• mematuhi hukum Indonesia, termasuk UU ITE, UU Perlindungan Konsumen, dan UU PDP;
• mematuhi aturan setiap platform yang Anda hubungkan — untuk WhatsApp, aturan tersebut adalah WhatsApp Business Messaging Policy dari Meta, termasuk ketentuan kapan bisnis boleh memulai percakapan;
• memiliki dasar hukum untuk mengirim pesan kepada pelanggan dan memberi tahu mereka bagaimana Anda menangani data mereka;
• menanggapi permintaan pelanggan Anda mengenai data mereka yang Anda simpan.

8. Tindakan yang dilarang

• Mengirim spam. Ini mencakup pesan massal yang tidak diminta serta pesan pemasaran tanpa persetujuan penerima. Pelanggaran ini juga dapat menyebabkan nomor WhatsApp Anda diblokir oleh Meta. Keputusan tersebut berada di tangan Meta.
• Melecehkan atau menghasut kebencian, termasuk konten yang menyerang orang berdasarkan suku, agama, ras, atau antargolongan (SARA).
• Menyerang atau mengganggu layanan. Ini mencakup rekayasa balik, pencarian celah keamanan, upaya mengakses data bisnis lain, serta tindakan yang mengganggu penggunaan layanan oleh pengguna lain.
• Melanggar hukum, termasuk penipuan dan penyebaran konten yang melanggar hukum.
• Menjalankan bisnis yang dilarang: perjudian daring atau kegiatan yang dilarang oleh kebijakan perdagangan dan bisnis Meta, pada kanal mana pun yang terhubung melalui Meta.

9. Platform pihak ketiga

WhatsApp, Halaman Facebook, dan akun profesional Instagram berada di bawah pengelolaan Meta. Penggunaannya melalui Repli tetap mengikuti ketentuan Meta. Meta menentukan status kelayakan nomor, Halaman, atau akun Anda, isi template WhatsApp yang diperbolehkan, serta kapan bisnis dapat memulai atau melanjutkan percakapan. Repli tidak dapat mengubah keputusan tersebut.

Meta membatasi waktu pengiriman balasan. Pada ketiga kanal tersebut, balasan bebas hanya dapat dikirim dalam waktu 24 jam sejak pesan terakhir pelanggan. Repli mengirimkan balasan biasa tanpa tag khusus untuk pengiriman di luar batas waktu itu, karena tag tersebut tidak ditujukan untuk sekadar menindaklanjuti percakapan. Jika batas waktu terlewati, Meta akan menolak pesan dan Repli menampilkan alasan penolakan dari Meta. Untuk menghubungi kembali pelanggan melalui WhatsApp, Anda dapat menggunakan template yang telah disetujui Meta.

Koneksi Halaman Facebook atau akun Instagram dapat terputus meskipun pengaturan di Repli tidak diubah. Koneksi ini menggunakan token akses yang diberikan oleh administrator Halaman. Token dapat menjadi tidak berlaku, misalnya jika administrator mengganti kata sandi, tidak lagi mengelola Halaman, atau menghapus aplikasi Repli. Meta juga mencabut akses aplikasi ke data pemberi izin setelah 90 hari sejak orang tersebut terakhir menggunakan aplikasi. Kondisi ini dapat menyebabkan pengiriman balasan pada kanal terkait gagal.

Status setiap kanal dapat dilihat di panel Repli. Jika Meta memberikan informasi tanggal berakhirnya akses, kami akan menampilkan pemberitahuan sebelum tanggal tersebut. Anda perlu menghubungkan ulang kanal yang terputus melalui administrator Halaman, karena izin akses harus diberikan kembali di Meta. Hingga proses itu selesai, Repli tidak dapat mengirim pesan melalui kanal tersebut. Kondisi ini tidak dianggap sebagai kegagalan layanan Repli dan tidak menjadi dasar pengembalian dana.

Jika Meta membatasi atau menghapus akun, nomor, Halaman Facebook, atau akun Instagram Anda, maupun mengubah aturan platformnya, kami tidak bertanggung jawab atas dampak yang ditimbulkan dan tidak memberikan pengembalian dana atas alasan tersebut. Kami tetap akan menyampaikan informasi yang kami ketahui dan membantu sesuai kemampuan kami.

10. Kepemilikan konten dan platform

Konten Anda tetap menjadi milik Anda. Kami tidak mengambil alih kepemilikan atau menjual pesan, berkas, dan catatan Anda. Selama Anda menggunakan Repli, Anda memberi kami izin untuk menyimpan, mengirimkan, dan memproses konten tersebut sebatas yang diperlukan untuk menyediakan layanan bagi Anda.

Perangkat lunak, desain, nama, dan merek yang membentuk platform Repli merupakan milik PT Repli Komunikasi Digital.

11. Ketersediaan layanan

Kami berupaya menjaga layanan Repli tetap tersedia dan memberikan pemberitahuan sebelum pemeliharaan terjadwal. Saat ini kami belum memberikan jaminan persentase ketersediaan layanan secara kontraktual karena belum melakukan pengukuran untuk jaminan tersebut. Jika kami menyediakan perjanjian tingkat layanan (SLA), ketentuan dan metode pengukurannya akan dipublikasikan di halaman ini.

Layanan juga dapat terganggu oleh masalah di luar kendali kami, seperti gangguan pada Meta, jaringan internet Anda, atau penyedia layanan lainnya.

12. Penangguhan akses dan penutupan akun

Jika Anda melanggar ketentuan ini, kami dapat memberikan peringatan, menangguhkan akses selama pemeriksaan, atau menutup akun Anda. Pada umumnya, kami akan memberikan peringatan terlebih dahulu. Namun, kami dapat bertindak segera jika diperlukan untuk memenuhi hukum, aturan platform, atau melindungi pengguna lain.

Setelah akun ditutup, akses Anda berakhir dan data dihapus sesuai Kebijakan Privasi. Anda dapat mengekspor data sebelum menutup akun dan menghubungi kami jika membutuhkan bantuan. Tagihan yang belum dibayar tetap menjadi kewajiban Anda. Ketentuan yang dimaksudkan untuk tetap berlaku setelah perjanjian berakhir juga tetap mengikat.

13. Batasan jaminan

Layanan disediakan sebagaimana adanya. Sejauh diperbolehkan oleh hukum, kami tidak menjamin bahwa layanan akan selalu bebas dari gangguan atau kesalahan, maupun sesuai untuk tujuan tertentu. Ketentuan ini tidak mengurangi hak Anda yang wajib dilindungi oleh hukum perlindungan konsumen Indonesia.

14. Batasan tanggung jawab

Sejauh diperbolehkan oleh hukum, jumlah maksimal tanggung jawab kami atas klaim terkait layanan adalah sebesar biaya yang Anda bayarkan kepada kami selama enam bulan sebelum klaim timbul. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau kerugian lanjutan, termasuk kehilangan keuntungan, bisnis, atau data, maupun gangguan yang disebabkan pihak ketiga seperti Meta.

Batasan di atas tidak berlaku terhadap tanggung jawab yang menurut hukum tidak boleh dikecualikan.

15. Ganti rugi

Jika Repli mengalami kerugian atau harus mengeluarkan biaya karena hal-hal berikut, Anda bertanggung jawab mengganti kerugian dan biaya yang wajar tersebut:

• Penggunaan layanan Repli oleh Anda.
• Pelanggaran Ketentuan Layanan yang Anda lakukan.
• Konten yang Anda kirim melalui Repli.
• Pelanggaran hukum atau hak orang lain yang Anda lakukan.

Kewajiban ini juga mencakup kerugian dan biaya yang wajar untuk menangani tuntutan pihak lain terhadap Repli akibat hal-hal di atas.

16. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Jika terjadi sengketa, kami terlebih dahulu mengupayakan penyelesaian melalui musyawarah selama 30 hari. Jika tidak berhasil, sengketa diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

17. Perubahan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini dan mencantumkan tanggal perubahan di bagian atas halaman. Untuk perubahan yang signifikan, kami akan memberi tahu pemilik akun melalui email dan pemberitahuan di panel paling lambat 30 hari sebelum perubahan berlaku. Jika Anda tidak menyetujuinya, Anda dapat menghentikan penggunaan layanan dan membatalkan langganan sebelum tanggal tersebut.

18. Ketentuan umum

• Ketentuan Layanan, Kebijakan Privasi, dan Kebijakan Pengembalian Dana merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Repli mengenai layanan.
• Jika suatu ketentuan tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku. Bagian yang bermasalah akan dibatasi sejauh yang masih dapat diberlakukan.
• Jika kami tidak menegakkan suatu ketentuan pada suatu kesempatan, hal itu tidak menghapus hak kami untuk menegakkannya di kemudian hari.
• Anda tidak boleh mengalihkan perjanjian ini kepada pihak lain tanpa persetujuan kami. Kami dapat mengalihkannya dalam rangka penggabungan atau penjualan bisnis.
• Masing-masing pihak tidak bertanggung jawab atas kegagalan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendalinya.

19. Kontak

PT Repli Komunikasi Digital, Indonesia.
legal@repli.net

Untuk informasi kontak perusahaan dan layanan pelanggan, lihat Alamat & Kontak.

Untuk pemberitahuan hukum, tulis “Legal notice” pada subjek email.

1. This agreement

These terms are an agreement between you and PT Repli Komunikasi Digital (“Repli”, “we”, “us”) about your use of the Repli platform. By creating an account or using the service you accept them. If you are accepting on behalf of a company, you confirm you are entitled to bind it, and “you” means that company.

If you do not accept these terms, do not use the service. Our privacy notice forms part of this agreement.

2. Definitions

• Service — the Repli platform and everything we provide through it.
• Business — the organisation holding the account. That is you.
• Agent — a person you authorise to answer messages in your account.
• Customer — a person who writes to you through the service.
• Your content — the messages, files and records you and your customers create in the service.

3. Accounts

You must be 18 or older, or authorised to act for a registered business. Give accurate details and keep them current. You are responsible for what happens under your account, so keep your credentials safe and tell us at once if you think someone else has them.

You decide which of your people get accounts and what they may do. Removing somebody's access takes effect on their next request.

4. What you are buying

Repli is sold by module. You switch on the modules you want, and each has its own price shown before you activate it. Some modules are priced at one rate; others have tiers, and the tier you choose is shown with its price at activation.

Module purchases and upgrades require payment first. Access starts after verified payment. Purchases provide one calendar month; upgrades charge the price difference for the remaining period without changing the renewal date.

The Omnichannel Inbox trial lasts 14 days without a payment card and includes 3 agents, 100 conversations, and 50 AI credits in total. Eligible businesses receive one trial; recreating a business does not entitle the owner to repeat it. For seven days after trial expiry, inbound messages are still recorded without AI replies; history and billing remain readable.

5. Payment

We issue an invoice for the purchase or upgrade you select. Paid plan renewal invoices are issued 3 days before access ends and are due at the period end, unless you have scheduled a cancellation. Trials are not invoiced automatically. Payment is collected through our payment providers using the methods available at checkout. Prices are in Indonesian rupiah.

Nothing is charged automatically. Repli does not hold a card or any other instrument that lets it take money without you acting: every invoice is paid by somebody at your business choosing to pay it. If we introduce automatic debits, we will ask for your agreement first.

When paid access expires without renewal, access becomes read-only. History and billing remain available. Renewal restores access after verified payment. Existing invoices and commitments retain their agreed terms until their transition period ends.

We may change prices. A change is announced before it takes effect, never reprices an already-paid period or an issued invoice. Renewal and plan-change prices are shown before you approve payment.

Indonesian VAT (PPN) is charged in addition to published prices at the rate then in force. That rate is currently zero because PT Repli is not yet a Pengusaha Kena Pajak; if that changes, it will apply to new activations and be shown on your invoice.

Starter includes 1,000 AI credits and Growth 3,500 per period, shared by all agents and channels in one business. One delivered answer, saved draft, or successful test result uses one credit. Failures and human handoffs are not charged. Included credits do not roll over. Exhausting the balance pauses AI; human chat remains available during an active subscription. Paid conversations have no quota for fair use; channel provider fees are separate.

AI top-ups are not available for purchase yet. Planned terms: credits are issued after verified payment, expire 12 months from that payment, and survive billing-cycle resets. Included credits are used first. Top-ups require an active paid subscription and do not change plan features. There are no automatic top-ups or overage charges.

6. Cancelling

Switch off a module whenever you like, from the panel. You keep it until the end of the cycle you have paid for, and you are not billed for the next one.

An owner can close the business entirely. Closing does not cancel an invoice that is already owed.

All payments are final and non-refundable. We do not accept requests for full or partial refunds, including for cancellations, unused services, or unused subscription periods. This does not limit rights that cannot be excluded under applicable law.

See our Refund Policy for our no-refund policy and assistance with payment issues.

7. Your obligations

You are responsible for the messages you send through Repli and for having the right to send them. In particular you must:

• follow Indonesian law, including UU ITE, UU Perlindungan Konsumen and UU PDP;
• follow the rules of any platform you connect — for WhatsApp, that means Meta's WhatsApp Business Messaging Policy, including the rules on when a business may start a conversation;
• have a lawful basis for messaging your customers, and tell them how you handle their data;
• answer your own customers' requests about the data you hold on them.

8. What you may not do

• Spam. Sending unsolicited bulk messages, or marketing to people who have not agreed to receive it. This is also the fastest way to lose your WhatsApp number, which Meta controls and we do not.
• Harass or incite hatred, including content attacking people on grounds of ethnicity, religion, race or group (SARA).
• Attack the service — reverse-engineering it, probing it for weaknesses, attempting to reach another business's data, or running anything that degrades it for others.
• Break the law, including fraud and distributing unlawful content.
• Operate a prohibited business: online gambling, or anything Meta's own commerce and business policies exclude, on any channel connected through Meta.

9. Third-party platforms

WhatsApp, Facebook Pages and Instagram professional accounts all belong to Meta, and your use of them through Repli is also subject to Meta's terms. Meta decides whether your number, Page or account stays in good standing, what a WhatsApp template may say, and when a business may start or continue a conversation. We cannot overrule any of that.

Meta limits when you may write. On all three channels you can reply freely only within twenty-four hours of your customer's last message. Repli sends your replies as ordinary replies and does not attach the special-purpose tags Meta offers for writing outside that window, because none of them describes “getting back to you”. Outside the window Meta refuses the message, and we show you its refusal in Meta's own words rather than ours. On WhatsApp, a template Meta has approved is the way to reach somebody again.

A connected Page or Instagram account can stop working on its own. Connecting one gives us an access token granted by an administrator of that Page. It can stop being valid without either of us doing anything — if that person changes their password, leaves the Page, or removes our app — and separately, Meta withdraws an app's access to the data of the person who granted it ninety days after they last used that app. When either happens, replies on that channel may begin to fail.

We show the state of each connected channel in the panel, and where Meta gives us a date in advance we show a notice before it arrives. Reconnecting is a step only you can take, because it needs an administrator of the Page to grant access again through Meta; until it is done we cannot send on that channel. We do not treat that as a failure of the service, and it is not a basis for a refund.

If Meta restricts or removes your account, number, Page or Instagram account, or changes what its platform allows, we are not liable for the consequences and are not able to refund on that basis. We will tell you what we know and help where we can.

10. Ownership

Your content is yours. We claim no ownership of your messages, files or records, and we do not sell them. You grant us only what is needed to run the service for you: permission to store, transmit and process that content for that purpose, for as long as you use Repli.

The platform itself — the software, design, name and marks — belongs to PT Repli Komunikasi Digital.

11. Availability

We work to keep Repli available and to give notice before planned maintenance. We do not currently offer a contractual uptime guarantee, and we would rather say so than publish a figure we do not measure. If we introduce a service level agreement, it will be published here with the method used to measure it.

Some interruptions are not ours: outages at Meta, at your own network, or at other providers. Those are outside our control.

12. Suspension and termination

If you break these terms we may warn you, suspend access while we look into it, or close the account. We will normally warn first; we may act immediately where the law, a platform rule, or the safety of other users requires it.

On closure your access ends, and we delete your data as described in the privacy notice. You may export your data before closing; ask us if you need help. Anything still owed remains owed, and the parts of these terms that are meant to outlive the agreement continue to apply.

13. No warranties

The service is provided as it is. To the extent the law allows, we make no warranties that it will be uninterrupted, error-free, or fit for a particular purpose, and nothing here limits rights you have under Indonesian consumer law that cannot be excluded.

14. Limitation of liability

To the extent the law allows, our total liability for any claim relating to the service is limited to the fees you paid us in the six months before the claim arose. We are not liable for indirect or consequential loss, including lost profit, lost business or lost data, or for interruptions caused by third parties such as Meta.

Nothing here excludes liability that cannot lawfully be excluded.

15. Indemnity

You will cover us against claims, losses and reasonable costs arising from your use of the service, your breach of these terms, the content you send, or your breach of somebody else's rights or of the law.

16. Governing law

These terms are governed by the law of the Republic of Indonesia. If a dispute arises we will first try to settle it by discussion for thirty days. Failing that, it goes to the Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

17. Changes

We may change these terms. We will update the date above, and for anything significant we will email account holders and show a notice in the panel at least thirty days before it takes effect. If you do not accept a change, you may stop using the service and cancel before it applies.

18. General

• These terms, the privacy notice, and the Refund Policy are the whole agreement between us about the service.
• If part of them is found unenforceable, the rest continues to apply and that part is narrowed to what is enforceable.
• Not enforcing something once does not waive it.
• You may not transfer this agreement without our consent. We may transfer it as part of a merger or sale of the business.
• Neither of us is liable for failures caused by events genuinely outside our control.

19. Contact

PT Repli Komunikasi Digital, Indonesia.
legal@repli.net

For company contact details and customer support, see Address & Contact.

For legal notices, put “Legal notice” in the subject line.